“在我回去时，我跟平常一样跟卖冷饮的店员打了招呼。当我走向店主时，他向我笑了笑并欢迎我回去。之后，他又给了我比平常多两倍的订单，我很惊讶地望着他，问他我刚走的几小时中发生了什么事。他指着在冷饮机旁边的那个人，这个年轻人说：‘很少有推销员像你这样，到店里来还会亲切地跟销售人员打招呼。’他跟店主说，假如有人值得与他做生意的话，那就是我了。他觉得也对，于是就继续做我的主顾。我永远都不会忘记，真心地对别人产生点儿兴趣，是推销员最重要的品格——对任何人都是一样，至少以这件事来说是如此。”
一个人要是对别人真诚地感兴趣的话，哪怕你一句极平常的话也可以从即使是极忙碌的人那儿，得到注意、时间和合作。
一个人即使聪明绝顶、能力超群，但如果不懂得凭借真诚来培养和谐的人际关系，不能让别人从他的话语之间感受到真诚，那么，无论他的言辞多么悦耳动听，也不能收到良好的交际效果。所以，要想在交际中取得事半功倍的效果，你首先要对他人真诚地感兴趣。
§多说些替他人着想的话
说话真诚还表现在替他人着想。只有真诚地从他人的立场出发，为对方着想，关怀对方的利益，关注对方的兴趣，才能真正赢得对方的心。